Asystent w Dziale Badań Tajemniczy Klient

Czym się zajmujemy?

Znaczenie zdalnego kontaktu z Klientami jest coraz większe. Konsumenci są zabiegani i coraz więcej spraw chcą załatwiać wykorzystując takie kanały kontaktu jak email, chat, callpage, portale społecznościowe czy telefon. Opcji wyboru kanału kontaktu jest coraz więcej, a Klient oczekuje sprawnej i efektywnej obsługi w każdym z nich. Bardzo często, jeśli nie spełnimy jego oczekiwań podczas pierwszej rozmowy tracimy szansę sprzedażową na rzecz konkurencji.

W Sales Lions uszczelniamy lejek marketingowo-sprzedażowy na etapach zdalnego kontaktu z klientem.

Do obowiązków osoby na stanowisku będą należeć między innymi:

  • współtworzenie wewnętrznych projektów firmy
  • komunikacja z uczestnikami projektów
  • odsłuchiwanie i weryfikacja poprawności prowadzonych rozmów naszych Klientów
  • prowadzenie badań Tajemniczego Klienta
  • przygotowywanie odpowiedniej dokumentacji oraz raportów

Profil kandydata:

  • dobra znajomość pakietu Office
  • komunikatywność i umiejętność pracy w grupie
  • motywacja do pracy
  • łatwość w nawiązywaniu relacji
  • poprawna dykcja
  • umiejętność dostosowania się do pracy
  • umiejętność szybkiego uczenia się
  • samodzielność i zdolność do podejmowania decyzji
  • dbałość o szczegóły
  • umiejętność planowania pracy
  • doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze Klienta.

Oferujemy:

  • umowę o pracę na pełny etat
  • narzędzia do pracy (telefon, laptop)
  • możliwość pracy w trybie Home Office
  • szkolenia

Interesujące?

Nie znalazles pasującej oferty?

Nic straconego! Wyślij swoje CV na nasz adres rekrutacja@saleslions.pl