Nasz zespół trenerski

Dzięki regularnym odsłuchom setek rozmów z różnych dziedzin doskonale odnajduje się w każdej tematyce, a branżowe know-how przyswaja już po kilku sesjach treningowych.

Więcej informacji o tym jak dokładnie wyglądają nasze treningi znajdziesz w sekcji baza wiedzy.

Nasz zespół wdrożeniowy

Na bazie wieloletniego doświadczenia we wdrożeniach i w zarządzaniu działem CC/BDC wspiera proces od wyboru narzędzi dla CC, przez rekrutację i dobór KPI aż po uruchomienie produkcyjne działu i opiekę powdrożeniową.

Więcej informacji o tym, jak przebiega proces wdrożenia CC/BDC znajdziesz w sekcji produkty.

Nasz zespół raportowy

Buduje i automatyzuje systemy raportowania BI pozwalające na integrację danych z różnych źródeł. Niezależnie od branży umożliwia szybki dostęp do informacji o całościowym procesie obsługi klienta: od telefonu/zgłoszenia, po konwersję na zamówienie i fakturę w jednym widoku.

Więcej informacji o tym, jak przebiega proces przygotowania raportu na wymiar znajdziesz w sekcji produkty.

Nasi klienci

Współpracujemy z wieloma branżami. Wspólnym mianownikiem dla wszystkich naszych Klientów jest najwyższy standard obsługi w contact center.