Dla Thulium – dostawcy systemu do zarządzania contact center i wspierania biur obsługi klienta – prowadziliśmy treningi, które miały na celu ustandaryzowanie prowadzonych rozmów oraz poinformowanie dzwoniących klientów o możliwości rozwiązania prostych zgłoszeń samemu – przy wsparciu bazy wiedzy.

Case Study
Customer service
Pobierz prezentację!
